Ein wichtiger Ausgangspunkt bei der Entwicklung unserer Qualitätsmanagementsoftware ist, dass jeder zur richtigen Zeit über die richtigen Informationen verfügen muss, um arbeiten zu können. Jeder Interessenträger innerhalb und außerhalb Ihres Unternehmens hat seine eigene Sichtweise auf die Organisation.
Dies bedeutet, dass ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) aus mehreren Perspektiven aufgebaut werden muss. Leider sehen wir dies in der Praxis oft anders, und es wird eine einzige Perspektive gewählt, nämlich die der Qualitätsabteilung. Das Ergebnis ist, dass viele Beteiligten kein Interesse haben oder das QMS nicht zu Rate ziehen wollen. Damit wird eine Chance vertan.
Für wen machen wir das alles eigentlich?
Einblick in Ihren Geschäftsbetrieb
Es macht einen Unterschied, ob Dokumente von einem externen Prüfer oder von einem Mitarbeiter, der sich in einer Produktionslinie im Werk befindet, geprüft werden.
Ein Beispiel:
Externer Prüfer
Sucht nach Belegen für das Risikomanagement in den Geschäftsprozessen und prüft insbesondere, ob die Absicherung auf einem ausreichenden Niveau ist.
Erfahrener Bediener
Braucht die Arbeitsanweisungen nicht wirklich, benötigt allerdings zum Beispiel digitale Formulare, mit denen festgestellte Abweichungen gemeldet werden müssen.
Qualitätsmanager
Benötigt einen Überblick über das Ganze, mit dem Einblicke in den aktuellen Status bestimmter Dokumente gewonnen werden können. Man denke an den Fortschritt von Anpassungen, Überprüfung von Dokumenten, Autorisierung usw.
Kurz gesagt, jeder hat seine eigene ‚‚Ansicht”. Mit unserer Qualitätsmanagementsoftware lässt sich festlegen, was jemand sehen können muss, um seine Arbeit zu erledigen, und was jemand vom Rest des Systems sehen kann, wenn er oder sie daran interessiert ist.
Die richtigen Informationen zur richtigen Zeit am richtigen Ort
Die richtigen Informationen zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind eine hervorragende Grundlage für einen transparenten Geschäftsbetrieb und eine qualitativ gute Geschäftsabwicklung. Machen Sie Ihr Qualitätsmanagementsystem lohnenswert!
