Cruciaal onderdeel van de levering van kwalitatief hoogwaardige diensten is het nemen van verantwoordelijkheid. Voor het welzijn van iedereen die betrokken is bij ManualMaster, voor onze rol binnen de maatschappij, en voor onze plek op de planeet. Wij streven naar een maatschappelijk verantwoordelijke bedrijfsvoering en leggen u graag uit welke stappen wij hiertoe zetten. Zo weet u precies wat u aan ons heeft.
Duurzaam ondernemen
Wij raakten tijdens het ManualMaster Congres in 2021 geïnspireerd door het verhaal van Raimon Loman over verduurzaming in de planten- en bloemensector. Zijn betoog en inzichten hebben ons doen afvragen hoe ManualMaster kan bijdragen aan een circulaire economie en CO2-footprint reductie. Hoe en waar hebben wij invloed op duurzamer en zorgvuldiger omgaan met grondstoffen, natuur en mensen?
Vanuit de begeleiding van twee Business Innovation stagiaires van de Avans Hogeschool in Den Bosch, Eline en Gitte, kregen wij inzicht in onze huidige stand van zaken. Hoe duurzaam is onze organisatie en hoe kunnen wij op korte termijn stappen zetten om hierin te verbeteren? Tijdens dit onderzoek zijn zowel onze collega’s als onze klanten en een paar leveranciers benaderd. Zo ontstond een totaalbeeld. En wat bleek? Er valt voor ons veel te winnen. Met name in het kader van (digitale) consults.
Hybride consultants
De pandemie heeft van iedereen veel gevraagd, maar heeft ons ook lessen geleerd. We vonden bevestiging in de waarde van online contacten naast het elkaar in levende lijve ontmoeten. Een juiste balans tussen deze contactvormen leidt tot de beste resultaten. Het werkt goed om het eerste en het laatste consult van een project bij u op locatie te laten plaatsvinden. Daartussen vinden online consults plaats. Deze blijken efficiënt te werken: de consultant gaat na kort overleg aan de slag met uw systeem, terwijl u rustig doorwerkt. Tussendoor vindt regelmatig terugkoppeling plaats over de implementatie.
Deze manier van werken zetten we door. Daarbij wordt de balans tussen duurzaamheid en werkplezier scherp in het oog gehouden. Een balans waarbij de binding met u als klant en het verminderen van het hectische en vervuilende woon-werkverkeer de nieuwe standaard is.