'Versiebeheer, autorisatie en vrijgave van documenten kost KCB nauwelijks tijd.’

Het KCB verricht dagelijks kwaliteits- en fytosanitaire inspecties bij de import en export van verse groenten, fruit, snijbloemen en potplanten. Ook voert het KCB bedrijfsinspecties uit voor exportprogramma’s waarmee invulling wordt gegeven aan de garanties die worden geëist door landen die geen EU-lid zijn.
Het KCB is voor een deel van de werkzaamheden geaccrediteerd door de Raad voor Accreditatie (RvA) volgens de norm NEN-EN-ISO/IEC 17020 (I070). Deze ISO-norm voor inspectie-instellingen stelt hoge eisen aan onafhankelijkheid en deskundigheid. Het bureau is een zelfstandig bestuursorgaan (ZBO) dat wordt aangestuurd door het ministerie van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit (LNV) en de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA).

'ManualMaster zorgt voor doordacht versiebeheer van documenten', zegt Brigiet van den Boogaard, kwaliteitsmanager bij het Kwaliteits Controle Bureau (KCB). 'De software maakt documentmanagement voor gebruikers eenvoudig en inzichtelijk. Het hele proces van versiebeheer, autorisatie en vrijgave van documenten verloopt automatisch en kost ons nauwelijks tijd.’
Intelligente webformulieren, gemaakt met de ManualMaster module WebForms, worden door het bureau gebruikt voor het afhandelen van non-conformiteiten. ‘We zochten een formulier waarin meerdere mensen kunnen werken en dat op ieder moment kan worden ingezien door de proceseigenaren.'