Artificial intelligence (AI) speelt een steeds grotere rol in kwaliteitsmanagement en compliance. Ook bij ManualMaster Trevally. Tijdens ons jaarcongres op 18 november 2025 in Theater Flint in Amersfoort stond AI maar liefst drie keer op het programma.
Drie collega’s – Hugo, Job en Johan – lieten zien hoe AI vandaag al een rol speelt in ManualMaster Trevally én welke kansen dit biedt voor organisaties die hun kwaliteitsinformatie slimmer willen gebruiken.
AI-chatbot in Trevally: snel van vraag naar paragraaf
Job is nauw betrokken bij de ontwikkeling van de eerste versie van onze geïntegreerde AI-chatbot, gebouwd op basis van Azure AI.
Deze chatbot draait volledig binnen de grenzen van de Trevally-applicatie en doet het volgende:
- Je stelt een vraag in normale, menselijke taal
- De chatbot geeft een antwoord op basis van je prompt
- Daarbij toont hij citaten uit documenten in Trevally
- Je krijgt meteen de URL naar het document
- Na het aanklikken spring je direct naar de juiste paragraaf, die bovendien wordt gehighlight
Zo vind je razendsnel context in je formele systeem, zonder eindeloos zoeken in mappenstructuren of versies.
Belangrijk:
We laten de AI niet interpreteren. De chatbot presenteert citaten en verwijst naar de bijbehorende documenten. In de sterk gereguleerde omgevingen waarin onze software wordt gebruikt, is automatische interpretatie op basis van een vraag een duidelijke no-go: een misinterpretatie kan grote gevolgen hebben.
Exporteer data, combineer bronnen: AI buiten Trevally
Tijdens de plenaire sessie liet Johan zien hoe je met behulp van Cody AI een chatbot kunt bouwen die in gesprek gaat met een door Trevally geëxporteerde, gevectoriseerde dataset.
- De data wordt vanuit ManualMaster Trevally geëxporteerd
- Buiten de omgeving van Trevally kun je deze dataset koppelen aan data uit andere systemen
- Ideaal voor organisatiebrede AI-projecten die verder gaan dan alleen de documentgestuurde omgeving van Trevally
Hoewel het in zijn voorbeeld om een geëxporteerde dataset ging, is het uiteraard ook mogelijk om de resultaten weer via het Trevally-dashboard beschikbaar te stellen voor de geïntegreerde chatbot in de applicatie.
Zo ontstaat een brug tussen veilig documentbeheer binnen Trevally en brede AI-toepassingen binnen de hele organisatie.
Dataveiligheid en AI: Hugo over security en compliance
Dataveiligheid staat bij ons voorop. In een parallelsessie ging onze Data Security Officer Hugo in op:
- De beveiliging van datasets binnen Trevally
- De risico’s en randvoorwaarden bij het inzetten van AI
- Hoe we voldoen aan wet- en regelgeving en interne security-eisen
Voor organisaties in en rond Nederland en de rest van Europa is het een geruststellende gedachte: onze AI-toepassingen worden ontwikkeld met security-by-design als basis.
“Hij prompt, hij prompt”: de kunst van een goede prompt
Alles begint bij de basis: hoe schrijf je een goede prompt?
In een volgeboekte parallelsessie met de titel “Slimmer werken met AI” nam Job de deelnemers stap voor stap mee in:
- De kenmerken van een sterke prompt
- Het waarom achter die opbouw
- Hoe je iteratief met AI in gesprek gaat en het resultaat verfijnt
De sessie richtte zich niet alleen op Trevally, maar op prompten in het algemeen. Onderweg kwamen vanzelf thema’s langs als ethiek, transparantie en duurzame inzet van AI.
AI als vaste waarde in de Trevally-roadmap
De inzet van AI binnen onze applicatie is inmiddels een vast onderdeel van de ManualMaster Trevally-roadmap.
Tijdens het congres hebben we deelnemers gevraagd wie wil meedenken over toekomstige AI-functionaliteit. Was u niet aanwezig, maar heeft u wél belangstelling voor AI in relatie tot kwaliteitsmanagement, compliance en risicobeheersing? Sluit dan aan bij één van de masterclasses van de ManualMaster Trevally Academy.
