Kwaliteitsmanagementsoftware werkt optimaal met een groot draagvlak. Dit draagvlak brengt volop extra werk met zich mee voor de administrators, waaronder het begeleiden van Editors en het beantwoorden van hun Trevally-vragen. Vanaf dit jaar komt hier verandering in: Editors krijgen hun eigen Academy omgeving, waardoor zij niet meer afhankelijk zijn van Administrators om bij de juiste kennis te komen. Praktische uitleg en video’s die de gebruiker stap voor stap naar het doel begeleiden zijn hierbij het uitgangspunt.
Minder vragen, meer zelf doen
Doordat Editors sneller zelf antwoorden vinden, verschuift de rol van de Administrator. Minder tijd kwijt aan het herhalen van uitleg, meer ruimte voor beheer en optimalisatie.
Tegelijkertijd zorgt dit voor meer consistentie in het gebruik van Trevally binnen de organisatie. Iedereen werkt op basis van dezelfde uitleg en werkwijze in het systeem, wat fouten en onduidelijkheid vermindert.
Ook nieuwe Editors profiteren hiervan: zij kunnen sneller zelfstandig aan de slag, omdat de benodigde kennis direct beschikbaar is.
Hoe werkt de Editor Academy?
Om toegang te krijgen tot deze omgeving introduceren we de Editor Academy Student licentie.
Binnen de organisatie worden deze licenties eenvoudig beheerd via de Academy. Ze zijn flexibel inzetbaar en niet persoonsgebonden, waardoor ze gemakkelijk kunnen worden overgedragen wanneer rollen veranderen.
De focus ligt hierbij volledig op het ondersteunen van het gebruik van Trevally. Voor supportvragen en aanvullende begeleiding blijven Administrators en Academy-leden het aanspreekpunt. Wel kunnen Editors met deze licentie deelnemen aan MasterClasses om hun kennis verder te verdiepen.
ManualMaster Trevally Academy
De Academy is de centrale leeromgeving van ManualMaster en richt zich volledig op het gebruik van Trevally. Hier vinden Studenten trainingen, verdieping en ondersteuning om het systeem optimaal in te zetten. Ook kunnen Academy Studenten genieten van gratis MasterClasses en exclusieve events zoals de Academy Week.
Van afhankelijk naar zelfstandig werken
Met de Editor Academy maak je kennis over Trevally toegankelijk voor iedereen die er inhoudelijk mee aan de slag moet. Dat zorgt voor minder afhankelijkheid, efficiënter werken en een organisatie die het systeem consistenter gebruikt.
Benieuwd wat dit voor jouw organisatie kan betekenen?
