ManualMaster zoekt een software consultant en trainer
Wie zijn wij?
Wij vinden dat werken leuk en inspirerend moet zijn. Om dat te bereiken bouwen we gezamenlijk aan een goede sfeer voor collega’s onderling maar ook aan warme contacten met klanten en relaties. We bereiken dat met openheid, eerlijkheid en een gezonde dosis humor. Met ruim 30 jaar kennis en ervaring bepalen wij onze koers. We gaan voor onze klanten en we staan voor wat we doen. We leveren goede software, eenvoudig te bedienen, met oog voor juist die details die kwaliteitsmanagement en documentbeheer zo complex maken.
Wat wordt jouw rol?
Als Consultant/Trainer ligt jouw focus op het adviseren en begeleiden van onze klanten bij de inrichting van de software. Je geeft instructietraining, zowel op locatie van de klant als op ons kantoor in Papendrecht. Ook na de eerste implementatie word je regelmatig bij de klant ingezet – zowel op locatie als digitaal – en geef je advies over hoe de software beter kan worden ingezet zodat processen beter lopen en kwaliteit wordt gewaarborgd. Je ondersteunt de klant bij de inrichting, bouwt webformulieren en rapportages – kennis van SQL is een pré – en traint de klant in nieuwe functionaliteit binnen de software.
Je denkt en werkt mee aan de continue verbetering van onze trainingen en documentatie. Je creëert content – zoals video instructies – voor de ManualMaster Academy portal waar onze klanten continue online kunnen leren over de software. De kennis die je hebt en opbouwt van onze klanten en ons product, gebruik je om input te geven aan de verbetering van onze dienstverlening en de doorontwikkeling van ons product. Je herkent kansen bij de klant en communiceert hierover met de accountmanager.
Je onderhoudt nauw contact met je collega’s op kantoor en legt hiermee de basis voor klanttevredenheid. Je staat garant voor een servicegerichte organisatie en zorgt ervoor dat iedereen de informatie heeft die nodig is om de gewenste service en ondersteuning aan onze klanten te kunnen bieden.
Ben jij dé adviseur en trainer die de implementatie van onze software bij klanten begeleidt?
Heb jij kennis van organisatieprocessen en heb jij er gevoel voor hoe je onze klanten kunt ondersteunen om deze te vertalen naar document- en procesbeheer, elektronische formulieren en kwaliteitsmanagement?
- Heb je affiniteit met software, HTML, en SQL én zie je het als een uitdaging om je op dit vlak voortdurend te ontwikkelen?
- Kun jij goed plannen, organiseren en de tijd inschatten?
- Beschik je over HBO werk- en denkniveau en spreek je vloeiend Nederlands en Engels?
- Ben je flexibel, communicatief en heb je een servicegerichte en positieve instelling, zowel naar onze klanten als naar de collega’s waarmee je werkt?
- Kun jij goed functioneren in dagelijks wisselende werkomgevingen door het hele land en ook in het buitenland, waarbij je er altijd op gericht bent om kwaliteit te leveren?
- Ben jij proactief, resultaatgericht en neem je verantwoordelijkheid voor je eigen werk?
- Voel je je thuis in een omgeving waar open en eerlijk met elkaar wordt gecommuniceerd?
Kun jij veel van bovenstaande vragen met “JA” beantwoorden, dan adviseren wij je contact met ons op te nemen!
Wat bieden wij jou?
Ruim 30 fijne en gedreven collega’s in een warme en open bedrijfscultuur. Een werkomgeving waar je met oog op duurzaamheid, werkplezier en klantbinding deels vanuit huis en deels bij de klant op locatie werkt. Gezellige en leerzame momenten tijdens de maandelijkse Binnen- en Kennisdelingsdagen in Papendrecht.
- Je werkt 32 tot 40 uur per week, zowel vanuit je thuiswerkplek als bij de klant op locatie
- Een auto van de zaak
- Volop mogelijkheid tot het volgen van aanvullende cursussen
- Bonusregeling
Maak jij graag deel uit van ons team? Mail ons dan jouw CV, een motivatiebrief en als je echt durft een videomotivatie van maximaal 1 minuut. Doe dat naar Ilja Botha: i.botha@manualmaster.com
Tips voor jouw videomotivatie:
- Maak het jezelf niet te moeilijk – Gebruik je telefoon of webcam en begin met opnemen.
- Houd het kort en persoonlijk – Eén minuut is voldoende. Laat zien wie jij bent en waarom jij bij ons past.
- Zorg voor een goede positie – Kijk recht in de camera en zorg dat je ogen goed zichtbaar zijn.
- Licht is belangrijk – Maak opnames bij daglicht en vermijd gele lampen.
- Geluid is cruciaal – Zorg voor een stille ruimte zonder achtergrondgeluid.
- Wees jezelf – Doe alsof de camera een persoon is en straal enthousiasme uit. Lees nooit een tekst op vanaf papier.
Veel succes!
