Nieuws: Wat speelt er bij ons?

Visuele interpretatie van een bewustzijnsmanager, een getekend profiel van een hoofd met radartjes

15 november 2024 / Kwalitijdje

Kwaliteitsmanager als Bewustzijnsmanager

In deze tijd van snelle maatschappelijke en technologische veranderingen vraagt duurzaam ondernemerschap om meer dan alleen managementcijfers. Dit artikel bespreekt hoe bedrijven kunnen terugkeren naar een organische vorm van samenwerking waarin autonomie, bewustzijn, en het optimaal inzetten van zintuigen centraal staan.

Foto van alarmklok met post it note waarop, good work, geschreven staat om zo klanttevredenheid uit te drukken

4 november 2024 / Kwalitijdje

Wat fijn dat het niet werkt

Dit verhaal gaat over een bijzondere aanpak van klanttevredenheid in een vakantiepark, waar televisies opzettelijk werden uitgeschakeld voordat gasten arriveerden. Door het probleem snel op te lossen wanneer gasten het meldden, behaalde het park hogere tevredenheidsbeoordelingen; klanten prezen de snelle en attente service. Dit verrassende resultaat laat zien dat snelheid en responsiviteit bij het oplossen van problemen soms leiden tot meer tevredenheid dan het leveren van een foutloze service.

Foto van een plastic kakkerlak op een hand

7 oktober 2024 / Kwalitijdje

Een onverwachte ontmoeting of een simulatie voor riscomanagement

Een kakkerlakkenplaag, een heldhaftige collega en uiteindelijk menselijke nieuwsgierigheid die een heel mysterie oplost. Lees snel het Kwalitijdje van Fred vahlkamp over onverwacht risicomanagement in het dagelijks leven.

4 oktober 2024

Handen uit de mouwen tijdens de Hands-on Kantoordag

Nieuw concept, de Hands-on Kantoordag: een werkdag doorbrengen op ons kantoor in het bijzijn van een consultant én met andere ManualMaster Trevally gebruikers. De eerste editie ligt achter ons en smaakt naar meer! Lees snel verder en reserveer uw plek voor de volgende ronde.

11 september 2024 / Huishoudelijke mededeling

Blijf Werken met Word, Excel en Visio in Trevally

Trevally biedt naadloze integratie met Word, Excel en Visio, zodat u deze vertrouwde programma's kunt blijven gebruiken. Tegelijkertijd biedt de software extra online functionaliteiten voor een optimale workflow. U kunt kiezen of u in MS Office of in Trevally’s online editors werkt, met flexibiliteit om beide opties te combineren. Bovendien blijft Trevally zich ontwikkelen om nog beter op uw behoeften in te spelen.

10 september 2024 / Kwalitijdje

Noodstop – Over Technologie en Risico’s

Fred Vahlkamp deelt een persoonlijke ervaring waarin een kleine gebeurtenis - een sterretje in zijn voorruit door een losvliegende steen - onverwacht grote risico’s blootlegt. Na twee mislukte pogingen om de rijhulpcamera te kalibreren, veroorzaakt zijn auto een noodstop door een foutief werkend systeem. Dit voorval leert Fred dat risico’s vaak verkeerd worden ingeschat en niet altijd voor de hand liggend zijn. Zijn verhaal benadrukt het belang van risicomanagement en kritisch denken over technologie.

Nieuws

Kwaliteitsmanager als Bewustzijnsmanager

Wat fijn dat het niet werkt

Een onverwachte ontmoeting of een simulatie voor riscomanagement

Handen uit de mouwen tijdens de Hands-on Kantoordag

Blijf Werken met Word, Excel en Visio in Trevally

Noodstop – Over Technologie en Risico’s

ManualMaster, al ruim 10.000 dagen iedere dag een beetje beter.

Supportdesk

ManualMaster

ManualMaster International