Wij zien kwaliteitsmanagement software als een totaal van procesmanagement, risicomanagement, documentbeheer, kwaliteitsregistraties, continu verbeteren en prestatie-indicatoren. Gezamenlijk helpen deze processen de kwaliteit van producten, het productieproces en de algehele bedrijfsvoering te verbeteren. Een kwaliteitsmanagementsysteem kan daarnaast risico’s verminderen en controleren of er gewerkt wordt volgens de geldende wet- en regelgeving. Kwaliteitsmanagement, ook bekend als quality management of kortweg QM, speelt in vrijwel alle grotere organisaties in alle sectoren een belangrijke rol.