Academy student van het eerste uur Sandra Langendoen werd tijdens ons kwaliteitscongres onderscheiden.
Sandra Langendoen meldde zich als een van de eerste studenten aan bij onze ManualMaster Academy. Ze heeft daarvan tot op heden geen spijt. De zelfstandig werkende QA-consultant is als denker en doener in kwaliteitsprojecten hoofdzakelijk werkzaam in de voedingsindustrie. Bij al haar vaste klanten zet ze de software van ManualMaster in.
Kennis uitbreiden en uitwisselen
Met haar studie aan onze Academy breidt Sandra haar kennis van ManualMaster en kwaliteitsmanagement (QM) uit, houdt ze haar kennis up-to-date en wisselt ze deze uit met medestudenten. Sandra: ‘De Academy rust op drie peilers: trainingen op locatie, MasterClasses en tutorials. Ik vind het prettig om de trainingen bij ManualMaster zelf bij te wonen. Vooral als daar nieuwe modules worden geïntroduceerd. Daar vindt ook de interactie met andere kwaliteitsprofessionals plaats, waar je je voordeel mee kan doen. Hoe meer je hoort en ziet, hoe breder je QM inzicht dat je kunt toepassen.’
Met de Academy kun je teruggrijpen op kennis
wanneer het je uitkomt. Dat geeft vrijheid
‘ManualMaster blijft zich ontwikkelen. Basishandelingen als het aanmaken van documenten en het werken met Visio kunnen daardoor sneller worden uitgevoerd. Als je lang met een module werkt, kunnen er achterhaalde gewoontes in je werkzaamheden sluipen. Door de trainingen blijf ik up-to-date, krijg ik de opbouw van modules weer vanaf het begin mee en leer ik oude gewoontes af. Omdat ik bij mijn klanten ook trainingen geef, is het interessant om te zien hoe ze bij ManualMaster lessen inrichten en opzetten. Zo leer ik niet alleen veel over de inhoud maar ook over de vorm waarin dat kan worden gedaan.’
‘Wat mij bijzonder aanspreekt aan de Academy is dat ik direct toegang heb tot kennis. Je kunt kennis via allerlei wegen vergaren, via seminars of congressen, maar met de Academy kun je teruggrijpen op kennis wanneer het je uitkomt. Dat geeft vrijheid.’
Sandra volgt de Academy zowel op locatie als online. ‘Zoals het uitkomt, met het verschil dat in je de klassikale lessen de diepte in kan en specifieke vragen kunt stellen. Dat mis je bij een online tutorial. Je doet het dan met wat voorhanden is.’
Studenten bepalen vorm en inhoud
Vorm en inhoud van de lessen worden mede bepaald door de Academy studenten. Sandra: ‘Tijdens de training en via vragenlijsten kun je altijd je tips en opmerkingen kwijt. Op deze manier ontwikkelen de Academy én de software zich op basis van waar de behoeftes liggen. Dat zijn voor mij twee grote pre’s. Zolang ManualMaster zich ontwikkelt, ontwikkel ik mezelf.’
Studenten kunnen zich binnen de Academy bij laten staan door een mentor. Sandra maakt daar geen gebruik van. ‘Ik denk dat een mentor meer geschikt is voor de mensen die nog niet goed weten hoe ze ManualMaster kunnen toepassen. Bij specifieke vragen en om de diepte in te duiken, kan ik altijd terecht bij trainers en consultants.’
‘De kracht van de ManualMaster ligt in het out-of-the-box denken bij het doorontwikkelen van de software. Softwareproducenten ontwikkelen vaak op functionaliteit. Knopje A moet dit doen en knopje B dat. Bij ManualMaster krijg je het zo gek niet bedacht of er wordt nagedacht of je idee kan worden toegepast in het programma.’
De kracht van de ManualMaster ligt in het out-of-the-box
denken bij het doorontwikkelen van de software.
Sandra maakt een culinaire vergelijking. ’De modules vormen geen vast omlijnde eilandjes. De verschillende onderdelen van de software communiceren met elkaar, waardoor het systeem een geheel vormt. Alsof je een taart samenstelt waarbij alle smaaklagen in één hap samenkomen. De samengevoegde smaken zorgen voor een wow effect. De vrijheid die ManualMaster biedt, is de kers op de taart. Met de software kun je duizend verbindingen leggen tussen informatie, functionaliteiten en modules. Of je legt er maar twee, net hoe je het kwaliteitssysteem wilt inrichten. Beschouw het als een grote Legodoos. Je kunt iets simpels bouwen maar ook een droomkasteel. Heel leuk om mee te spelen. Maar pas op, de Legodoos kan overweldigend zijn.’
geschreven door Ad Killian
