‘Klinkend Klare Kwaliteitsdocumenten schrijven’, de eerste MasterClass van onze ManualMaster Academy, is bezocht door ruim 50 kwaliteitsexperts. De vele reacties zijn veelzeggend en enthousiast: ‘De webinar is een mooie steun in de rug om wollige teksten uit het systeem te halen’ en ‘Voor herhaling vatbaar’.
Verrassende opkomst
‘De opkomst heeft me verrast, was groter dan verwacht’, zegt cursusleider en communicatie-adviseur Ger Dreijer. ‘Kennelijk is er veel vraag naar handvaten voor het schrijven van begrijpelijke teksten onder de samenstellers van manuals en procedureteksten.’
De taaltrainer, die door het hele land taalcursussen geeft, onderzocht de kwaliteit van instructie- en procedureteksten. Ger: ‘Qua taalgebruik kan het vaak een stuk beter, helderder en begrijpelijker. Daarvan zijn de mensen zich ook bewust. Anders was er niet massaal ingeschreven op de webinar. De taaltips kwamen op het juiste moment.’
Ger onderzocht ook hoe de gemiddelde lezer van documenten door een tekst heen gaat. ‘Dat verschilt niet van de gemiddelde webgebruiker. Hij is net zo ongeduldig. Daarom zijn dezelfde principes toegepast die gelden voor schrijven voor het web en begrijpend schrijven, maar dan gericht op het genre instructie- en procedureteksten.
Duidelijk geformuleerde MasterClass
De reacties van deelnemers op de webinar waren even klinkend klaar als de MasterClass zelf. Een willekeurige greep: ‘Ger geeft duidelijke, heldere en prettige uitleg’, ‘Een goede trainer, prettig om naar te luisteren’, ‘Goede tips en handvatten’ ‘Fijn om te oefenen, dat onthoudt beter’, ‘Fijn dat er praktijkvoorbeelden waren’ en ‘Een duidelijk geformuleerde Masterclass’.
Ger: ‘Deelnemers kwamen zelf ook met goede voorbeelden hoe je procedureteksten directer kunt opschrijven. Het leren van elkaar gaf de webinar een extra dimensie.’
De MasterClass wordt volgend jaar herhaald door de ManualMaster Academy.
Heeft u de sessie gemist, of kijkt u al uit naar een opfrissing van de verworven kennis? Laat ons nu alvast (vrijblijvend) weten dat u er volgend jaar bij wil zijn via info@manualmaster.com.
 geschreven door Ad Killian
Screenshot van onze eerste online MasterClass. Inzet cursusleider Ger Dreijer.
