Fouten maken, we doen er alles aan om het te vermijden. Maar achter het maken van fouten gaat een waardevolle keerzijde schuil: het leermoment. Debashis Sarkar, een kwaliteitsdeskundige op gebied…

…

De kwaliteitsdiscussie anno 2017 moet gaan over hoe mensen op de werkvloer zijn te bewegen om uit zichzelf de wenselijke dingen te doen. Want op de werkvloer bevindt zich de…

…

…

…

…

…

…

…