Nieuws

Op de Langendijk in Gorinchem ligt dagelijks een levensechte pop met een fiets – een ludieke actie van de uitbater van de winkels De Buurman en De Buurvrouw. De onverwachte “aanrijding” dwingt fietsers, scootmobielen en e-bikes om af te remmen en toont hoe één visuele prikkel meer doet dan een bord vol regels.

Een ogenschijnlijk duidelijk vooraankondigingsbord bleek door onlogische vormgeving juist voor verwarring te zorgen. Een collega stelde de vraag op een forum en telde maar liefst negen (schoonheids)foutjes. De ervaring biedt inzicht voor kwaliteitsmanagers: soms is een onconventionele aanpak nodig om écht de aandacht te trekken.

Tijdens onze ManualMaster Academy-dag draaide het in het Gorinchemse theater Peeriscoop om inspiratie, interactie, slimme ideeën en vooral kwaliteitskennis delen. Ruim 50 QA-professionals – van manager tot systeembeheerder - kwamen bijeen om van gedachten te wisselen over de nieuwste ontwikkelingen in de kwaliteitswereld.