Kwaliteitswereld groeit er stevig op los tijdens Congres ’24

Groeien, we doen het allemaal, als persoon, als organisatie als kwaliteitswereld. Dat groeiprocessen zich niet zonder slag of stoot voltrekken, werd duidelijk op ons kwaliteitscongres ’24 dat in het teken stond van het thema ‘Oei, ik groei’. 200 kwaliteitsprofessionals werden daar met hun neus op enkele onthullende feiten gedrukt. We leerden dat groeistuipen onlosmakelijk bij het levensproces horen, dat je geen angst moet hebben om te groeien en er zelfs groot voordeel uit kunt halen. 

Groei toepassen in de praktijk 

Voor de kwaliteitsmanagers ontspon zich tijdens ‘Oei, ik groei’ een fascinerende reis. “Een congres als dit geeft inspiratie. Daar pluk je de vruchten van”, zegt Femke de Korte, Manager Compliance & Quality Assurance bij Weener Plastics.
Risto Skjelnes, Quality Assurance Engineer bij SMART Photonics, deelt dat hij zich tijdens het congres bewust is geworden van de manier waarop hij omgaat met zijn collega’s en geeft aan dat hij zal proberen zijn growth mindset vast te houden en in de praktijk toe te passen.

Over veerkracht en zelfbewustzijn en groei-mindset 

De reis werd in theater Kunstmin in Dordrecht ingezet met Saskia Verhaeren van Groeibrein. Saskia heeft als missie om mensen te helpen het maximale uit zichzelf te halen door middel van persoonlijke en professionele groei. Ze coacht, traint en inspireert om beperkende overtuigingen te doorbreken en zelfvertrouwen te vergroten, zodat mensen hun doelen energiek en met voldoening kunnen volbrengen.
Tijdens ‘Oei, ik groei’ richtte zij zich op de veerkracht, zelfbewustzijn en de groei-mindset van de kwaliteitsprofessionals. Accepteer je worstelingen, ze zorgen juist voor groei”, zo hield Saskia de congresgangers voor.

Zoeken naar oplossingen en mensen inspireren 

Ook als ManualMaster Trevally zijn we onderhevig aan groei en staan voor uitdagingen die dat met zich meebrengt. Het vraagt om zoeken naar oplossingen, creativiteit en elkaar kunnen inspireren.
Onze projectmanager Hugo Bakker, onze in Polen gehuisveste developers, salesmanager Johan de Rooij en accountmanager Steven van Dasler namen hun toehoorders mee in hoe zij hun groeiprocessen omarmen.
Hugo en onze Poolse collega’s zijn met de Hackathon de uitdaging aangegaan om in een paar uur tijd een nieuwe feature te bouwen voor onze applicatie. De uitdaging werd bezield opgepakt en leidde niet tot 1, niet tot 2, maar zelfs tot 3 nieuwe toepassingen, die verder uitgewerkt zullen worden ter implementatie. 

Nieuwe functionaliteiten en AI 

Johan en Steven wijzen op de groeifases die Trevally continue doormaakt en de voortgang die te vinden is in onze Spring- en Autumn Releases. Johan: “Twee keer per jaar breiden we Trevally flink uit met nieuwe functionaliteiten en aanpassingen, die het werken met de applicatie fijner en sneller maken.”
Ook sleutelen we bij ManualMaster hard aan de integratie van geavanceerde technieken, wat er onder meer voor gaat zorgen dat documenten in een oogwenk geïmporteerd en gearchiveerd kunnen worden.

Nieuwe jas voor Q-Learning 

Johan: “Bij elkaar hebben we het afgelopen jaar 150 verbeteringen doorgevoerd met name op het gebied van de module Q-Learning.” Steven valt hem bij: “Q-Learning, de Trevally-module waarmee organisaties mensen kunnen opleiden en trainen vanuit hun kwaliteitssysteem, hebben we in een nieuw, mooier en beter jasje gestoken. De module is overzichtelijker geworden en het doorlopen van trainingen is simpeler geworden.” 

Johan: “Volgend jaar komen we naast onze Spring en Autumn Release met een extra update in februari. We kunnen niet wachten met het opfrissen van de navigatie en ergonomie van Trevally. Daarnaast kunnen onze klanten in 2025 gebruik maken van onze professionele huisstudio. Met ‘Video op Maat’ bieden we klanten aan om met ons video’s te maken waarmee zij collega’s kunnen opleiden in het gebruik van hun eigen systeem.”

Geen groeiproces zonder ontspanning 

Groeiprocessen dienen te worden afgewisseld met periodes van ontspanning. Tijdens het Congres traden muzikanten en zangeressen uit de originele Lion King Musical op met een aantal prachtnummers uit de show. Onze dank hiervoor aan: Gitty Pregers, Annefleur van den Berg, Jan van Olfen, Danny van Kessel, Peter van Aart, Gijs Anders van Straalen.

Televisie- en theatermakers Rob Urgert en Joep van Deudekom – bekend van o.a. het satirische en bekroonde zaterdagavond programma De Kwis en Het Instituut – namen de kwaliteitsmanagers de maat door ze te laten zien hoe wazig de bril is waardoor ze de wereld om hen heen beschouwen. Op humoristische wijze werden de QM’ers, QA’ers, QHSE’ers erop gewezen hoe geconditioneerd onze hersenen werken. Daarmee werd inzicht verschaft in hoe we beslissingen nemen in de huidige onstuimige en onzekere tijden en hoe we met die openbaringen op zak de weg naar groei kunnen inslaan. 

Trevally zorgt voor groei 

Wat groei betekent voor een organisatie in bloei en hoe daar op kwalitatieve wijze kan worden ingespeeld, vertelt Jeroen Vereecken van Pauwels Engineering. Hij maakt als manager van een kwaliteitsteam in de chocolade-industrie intensief gebruik van Trevally. Het documenteren en integreren van informatie, acties die ondernomen moeten worden, vastleggen van registraties met webformulieren, leren met Q-Learning, het vormgeven van dashboards waarop zijn QA-team alle informatie die het nodig heeft kan terugvinden; voor dit alles en meer zet Pauwels Engineering Trevally in.

Alle locaties met Trevally op een lijn 

Jeroen: “De applicatie maakt continue communicatie mogelijk tussen onze zusterbedrijven; compleet met managementreviews, trendanalyses en vragenlijsten voor leveranciers die met de module WebForms worden gemaakt. Trevally zorgt ervoor dat we functioneel en snel kunnen werken.” 

Voor een nieuwe firma die vorig jaar binnen Pauwel Engineering is opgestart werd van begin af aan ManualMaster ingezet. “Met Trevally is zeer veel mogelijk”, zegt Jeroen. “Maar denk vooraf goed na over wat je er mee wilt en hoe je het systeem inricht.”
Over 5 jaar wil de QM-manager de module Risicomanagement uitgerold hebben en moeten op alle locaties de automatische Rapportages en Grafieken van registraties via webformulieren binnenlopen. “Zodat alle vestigingen van Pauwel Engineering op dezelfde lijn komen.” 

‘Oei ik groei’ plant zaadjes 

Tijdens ‘Oei, ik groei’ werd duidelijk dat de kwaliteitswereld er flink op los groeit. Hoe wordt tegen al die groeistuipen aangekeken? 

Femke de Korte van Weener Plastics: “Het is mooi hier te horen dat we ons brein kunnen trainen, dat het vormbaar is en dat we zelf keuzes kunnen maken. Daarnaast inspireert het dat ik op een congres als dit bij een ander in de keuken kan kijken tijdens klantsessies. Welke keuze maken collega’s, hoe ziet dat eruit en wat betekent het als ik dat vertaal naar mijn eigen organisatie? Er worden hier zaadjes geplant waar je over na gaat denken.” 

Het feit dat er een tool als Trevally is binnen je afdeling, betekent niet dat je automatisch groeit. Wat je ermee doet en hoe je de applicatie inricht, bepaalt je groei. Groeien moet je zelf doen.

Ze werkt nu 6 jaar met ManualMaster. “En we zijn nog steeds aan het bouwen, dat vind ik het mooie ervan. Er ontstaan steeds weer slimme dingen, waarbij de integratie tussen de verschillende modules steeds belangrijker wordt.
We zijn begonnen met het beschrijven en wegzetten van processen, daar hebben we nu de module Risicomanagement aan toegevoegd. Als je risico’s vervolgens laat terugkomen in je documenten en processen, dit uitbreidt via Q-Learning in trainingen, dan wordt het werken met ManualMaster extreem leuk. Als je de juiste vragen stelt met het inrichten van het systeem, kun je ook het management van de juiste informatie voorzien. En dan gaat het systeem opeens voor jou werken. Dan is het nog net geen AI.”

Groeilessen in de praktijk brengen 

Ook Risto Skjelnes van SMART Photonics heeft nuttige inzichten opgedaan “De ontwikkelingen binnen Trevally zelf maken dit soort evenementen interessant”, zegt Risko. “Je wordt geïnformeerd en verrast met goede tips van andere gebruikers.”
Hij gebruikt ManualMaster sinds begin 2024. Helpt Trevally hem te groeien als Quality Engineer?
“Ik kan niet zonder. Voorheen werkte ik voor het beheren van onze documenten met een applicatie waarvoor ik een kopieermachine nodig had. Met Trevally is dat gelukkig voorbij. We hebben onlangs een certificering afgerond en daarvoor heb je een goed systeem nodig. We moeten veel leren en dat ging gepaard met frustraties, maar werken nu productiever dan ooit.”

It’s a wrap! 

Het ManualMaster Congres 2024 was voor ons weer een fantastische gelegenheid om onze gebruikers bij te praten over de nieuwste ontwikkelingen, maar ook om in gesprek te gaan over wat de toekomst zal brengen. Wij willen alle bezoekers en klantsessieleiders nogmaals hartelijk bedanken voor de aanwezigheid. 

Smaakt dit congres naar meer? Bekijk onze agenda en blijf op de hoogte van alle aankomende evenementen en bijeenkomsten!